來源：《大公報》大公報記者 盧靜怡
「在眾多提供長者醫療券服務的醫院中，我們是唯一一家中西醫結合的醫院。中西醫結合治療是我們的特色和強項，所以除了普通的醫療服務外，我們的中醫服務特別受到香港患者的歡迎。」香港陳星海醫療集團行政總裁黃志浩醫生告訴記者，中山陳星海中西醫結合醫院是全國首家粵港共建的三級甲等中西醫結合醫院，該醫院亦是內地首批落實「港澳藥械通」政策的醫療機構。為此，醫院在藥物供應方面，能夠提供長者醫療券所需的所有香港藥物。他又稱，在溝通方面，醫院的醫生大多講粵語，因此與患者溝通毫無障礙。
能提供醫療券所需香港藥物
「內地和香港在看病方式上多少存在一些差異，因此我們也對醫生進行了培訓，讓他們更好對接香港的就診模式和患者的需求。」黃志浩介紹，醫院一直有派內地醫生到香港接受培訓，在管理方面也邀請了香港團隊來協助，以確保提供港式醫療服務。在病歷對接方面，他表示，所有香港長者的病例都需要通過醫健通系統進行管理，醫院能夠查詢到患者在香港慣常使用的藥物和過去的治療檢查紀錄，保障治療質量。
黃志浩表示，相比起香港的私家醫院，該院不僅能夠提供全科服務，還有專科服務、包括影像檢查等一體化服務。「例如，我們有牙科、眼科等專科服務，並且有專人帶領患者就醫，會比香港的私家醫院服務更加齊全。並且我們在內地的收費更加低廉，香港患者來看病也是按照內地普通市民的標準收費。」
「為了讓香港長者醫療券順利開通，香港方面已經到醫院進行了三次培訓，並進行了結算系統等無縫對接。」黃志浩表示，今年醫院亦多次派出工作人員參加香港衛生署組織的醫療券使用專題培訓，做到醫療券相關部門人員人人知曉、人人掌握。「我們制定香港長者從預約、登記、掛號、分診、就診、結算的全流程指引，並多次模擬醫療券患者就診流程，確保就診流程順暢。」他指出，後續會根據實際運營情況，不斷檢視和改進服務，提升香港長者的就醫質量。